Remboursements
Dernière mise à jour:
Aujourd’hui LiPro est gratuit, donc dans presque tous les cas il n’y a rien à rembourser. Cette page explique ce qui se passerait si cela changeait.
Un service gratuit
Tu ne paies pas pour utiliser LiPro, il n’y a donc rien à rembourser. Tu peux arrêter de l’utiliser, ou supprimer ton compte, à tout moment.
Futures offres payantes
Si nous introduisons un abonnement payant facultatif, tu pourras l’annuler quand tu veux et garder l’accès jusqu’à la fin de la période payée.
En tant que consommateur dans l’UE/EEE, tu disposes d’un droit de rétractation de 14 jours pour un nouvel abonnement numérique. Pour l’exercer, écris-nous dans les 14 jours suivant l’achat et nous te rembourserons intégralement.
Fanzines imprimés
Si nous proposons un jour l’impression payante, les fanzines et albums imprimés sont fabriqués sur mesure pour toi et ne peuvent donc pas être retournés une fois produits, sauf s’ils arrivent défectueux, endommagés ou non conformes à ta commande.
Dans ce cas, préviens-nous dans les 14 jours suivant la livraison, si possible avec une photo, et nous réimprimerons ou rembourserons l’article concerné.
Comment demander un remboursement
Écris à hello@lipro.ad en indiquant le compte utilisé et un bref message sur ce qui s’est passé. Nous visons une réponse sous quelques jours ouvrés, et les remboursements sont effectués sur ton moyen de paiement d’origine.
Ceci est un résumé en langage clair concernant LiPro et ne constitue pas un avis juridique ; tes droits de consommateur prévalent toujours.